Vår växel
Många har upptäckt hur smart det är med en molnbaserad växel i företaget. Du slipper stora investeringar, kan lättare planera kostnader för abonnemang och det är lätt att lägga till nya användare. En växellösning i molnet klarar det mesta ett företag behöver och vår tjänst AccesitUC2 som är operatörsoberoende är verkligen inget undantag!
Varför UC2?
Största möjliga flexibilitet brukar ofta vara förknippat med höga kostnader. Men med vår växel Accesit UC2 betalar du bara för det du behöver. Rent telefonmässigt kan du ansluta såväl fasta som trådlösa enheter, konferenstelefoner, mobiltelefoner och även datortelefoner (softphones).
4 fördelar med Accesit UC2
Flerårig erfarenhet
En svensk beprövad växellösning med mer än 50 000 anknytningar
Framtidssäkrat
Utvecklas löpande med nya tjänster och funktioner som integreras med andra system
Enhetsoberoende
Välj en eller kombinera flera olika telefontyper, exempelvis mobiler och softphones
Operatörsoberoende
Byt operatör när det passar med behåll växellösningen så slipper ni lära er nya appar och system
Vanliga funktioner
Vår egna växel är oerhört anpassningsbar utefter vilka behov som finns inom verksamheten. Här ser du ett urval av några av de mest använda funktionerna bland våra kunder.
Call-back
Automatisk call-back om ni inte hinner svara (eller för att erbjuda inringande att bli uppringd när det är dennes tur i kön -istället för att vänta kvar).
Ärendekö
Ger inringaren möjlighet att lämna information till er (ex. personnummer, fakturanummer, registreringsnummer etc) och när denne rings upp vet ni vad ärendet gäller.
Samtalsinspelning
Automatisk inspelning eller on-demand, ex. för orderhantering, hot, utbildningssyfte m.m.
SMS-lösning
Kommunicera genom sms till era kunder med ett personlig avsändarnamn, ex. "Accesit" istället för ett nummer.
Statistik
Historisk och/eller realtidsbaserad statistik, ex. hur många utgående eller missade samtal senaste timmen, veckan m.m.
Talsvar (IVR)
Styr inkommande samtal till rätt enhet/person genom att knappa in ett val ("Tryck 1 för Ekonomi, 2 för övrigt eller vänta kvar så tar vi emot ditt samtal inom kort")
Microsoftintegrationer
Såsom Azure AD-koppling, SSO, kalendersynkronisering, ringa från Outlook mm
Kundresa
Lappset Group är ett familjeföretag och en av världens ledande tillverkare av lek-, sport- och parkutrustning för offentliga miljöer. Accesit levererade en flexibel lösning anpassad efter Lappsets nya behov och arbetssätt vilket bland annat innebar en uppdaterad växel i form av Accesit UC2.
Support
Oavsett om du har vår egna växel, Accesit UC2, eller en lösning via någon av våra partners, supporteras alla växlar av våra egna tekniker. Läs mer om supportavtal hos Accesit.