Personlig IT-support med koll på er verksamhet
Personlig IT-support med koll på er verksamhet
Personlig IT-support med koll på er verksamhet
Support som inte börjar om varje gång
När supporten saknar sammanhang blir varje ärende långsammare och mer frustrerande. Med igenkänning och kontinuitet minskar följdfrågor och ni får lösningar som passar er vardag.
Korta ledtider och färre kockar i soppan
Vi tar ärenden direkt med rätt kompetens från start. Enklare frågor löses effektivt, mer komplexa lyfts snabbt vidare till senior nivå utan att användaren behöver jaga runt.
Återkommande problem som faktiskt försvinner
Support ska inte bara släcka bränder. Vi fångar upp mönster, följer upp och hjälper er komma åt grundorsaker så att samma problem uppstår mer sällan över tid.
Det här hjälper vi organisationer med inom IT-support
När supporten bygger på kännedom om miljön och hur verksamheten faktiskt arbetar blir IT mer förutsägbar. Vi arbetar med tydligt ansvar och kontinuitet, där supporten inte är en isolerad funktion, utan en del av den långsiktiga leveransen och förbättringen av IT-miljön.
Personlig felsökning
När något inte fungerar löser vi det med sammanhang, inte gissningar. Vi bygger vidare på kännedom om era användare och er miljö så att lösningen passar er vardag.
Fjärrsupport
Vi hjälper direkt när det behövs och håller kommunikationen enkel. Kortare ledtider, färre upprepningar och snabbare väg tillbaka till arbete.
Eskalering till rätt nivå
Enklare ärenden löses effektivt, komplexa frågor lyfts snabbt vidare till senior kompetens. Det gör supporten snabb utan att tumma på kvalitet.
Enhetssäkerhet
Vi hjälper er hålla datorer och arbetsstationer skyddade, uppdaterade och kontrollerade centralt. Det ger en jämn nivå i miljön och färre problem i vardagen.
Uppdateringar
Uppdateringar ska inte ligga på användaren. Vi hanterar operativsystem och säkerhets-uppdateringar via central styrning så förändringar sker kontrollerat och i rätt ordning.
Arbetsverktyg
Hjälp i Microsoft 365 och andra centrala verktyg när något inte fungerar eller när arbetssätt behöver sitta bättre. Vi löser, guidar och skapar mer enhetlig användning över tid.
Antivirus och endpoint-skydd
Skydd behövs, men inte som en isolerad punktlösning. Vi arbetar med moderna endpoint-upplägg som kombinerar flera skyddslager och hålls uppdaterade centralt.
Konsekvent säkerhetsnivå
När säkerhetsinställningar hanteras centralt minskar variation mellan användare och enheter. Det minskar sårbarheter och förenklar support och förvaltning.
Uppföljning och kontroll
Vi mäter och följer upp så att säkerhetsarbetet inte blir en engångsinsats. Det gör det enklare att hålla en jämn nivå och ta rätt beslut framåt.
IT-support byggd på erfarenhet
Accesits IT-support bemannas av erfarna tekniker som lär känna er miljö och hur ni arbetar. Med etablerade arbetssätt, tydlig ansvarsfördelning och kontinuitet i supporten får ni hjälp som är snabb, konsekvent och håller över tid. När det behövs eskalerar vi direkt till rätt kompetens, så att ärenden löses effektivt utan onödiga omvägar.
IT-lösningar på era villkor, paketerat och klart.
Vi har gjort det enkelt att välja rätt säkerhetsnivå – oavsett om ni behöver en trygg grund eller en heltäckande lösning med höga krav på tillgänglighet och efterlevnad.
Grundläggande skydd för en trygg start
Accesit Bas
Accesit Bas
Passar mindre och priskänsliga bolag med låg IT-mognad som vill ha ett enkelt basskydd.
Från
289kr
289kr
/mån
- Microsoft 365 licenser
- Licenshantering & inventering
- Virusskydd för enheter
- Central hantering & fjärrstyrning av enheter.
- Skydd mot skadliga & osäkra hemsidor
- Avancerat virusskydd & skydd mot bluffmejl, länkar & bilagor
- Skyddad åtkomst med multifaktor och geografisk kontroll
- Egen portal för enkel självservice
- Central kontroll över lösenord & konton, inkl. fjärradering av lokala enheter.
- Skydd mot kapning av domän och e-post
- Säkerhetsutbildning & policyer
Tryggare IT med utökat skydd
Accesit Plus
Accesit Plus
För bolag med högre IT-mognad som förstår vikten av säkerhet men inte omfattas av särskilda regelkrav.
Från
549kr
549kr
/mån
- Microsoft 365 licenser
- Licenshantering & inventering
- Virusskydd för enheter
- Central hantering & fjärrstyrning av enheter.
- Skydd mot skadliga & osäkra hemsidor
- Avancerat virusskydd & skydd mot bluffmejl, länkar & bilagor
- Skyddad åtkomst med multifaktor och geografisk kontroll
- Egen portal för enkel självservice
- Central kontroll över lösenord & konton, inkl. fjärradering av lokala enheter.
- Skydd mot kapning av domän och e-post
- Säkerhetsutbildning & policyer
Maximal säkerhet och tillgänglighet
Accesit Premium
Accesit Premium
För bolag med höga krav på upptid, efterlevnad (ex. NIS2) och snabb service – där IT är affärskritiskt.
Från
699kr
699kr
/mån
- Microsoft 365 licenser
- Licenshantering & inventering
- Virusskydd för enheter
- Central hantering & fjärrstyrning av enheter.
- Skydd mot skadliga & osäkra hemsidor
- Avancerat virusskydd & skydd mot bluffmejl, länkar & bilagor
- Skyddad åtkomst med multifaktor och geografisk kontroll
- Egen portal för enkel självservice
- Central kontroll över lösenord & konton, inkl. fjärradering av lokala enheter.
- Skydd mot kapning av domän och e-post
- Säkerhetsutbildning & policyer
Grundskydd för en trygg start
Accesit Bas
Passar mindre och priskänsliga bolag med låg IT-mognad som vill ha ett enkelt basskydd.
Från
289kr
/mån
- Microsoft 365 licenser
- Licenshantering & inventering
- Virusskydd för enheter
- Central hantering & fjärrstyrning av enheter.
- Skydd mot skadliga & osäkra hemsidor
- Avancerat virusskydd & skydd mot bluffmejl, länkar & bilagor
- Skyddad åtkomst med multifaktor och geografisk kontroll
- Egen portal för enkel självservice
- Central kontroll över lösenord & konton, inkl. fjärradering av lokala enheter.
- Skydd mot kapning av domän och e-post
- Säkerhetsutbildning & policyer
Tryggare IT med utökat skydd
Accesit Plus
För bolag med högre IT-mognad som förstår vikten av säkerhet men inte omfattas av särskilda regelkrav.
Från
549kr
/mån
- Microsoft 365 licenser
- Licenshantering & inventering
- Virusskydd för enheter
- Central hantering & fjärrstyrning av enheter.
- Skydd mot skadliga & osäkra hemsidor
- Avancerat virusskydd & skydd mot bluffmejl, länkar & bilagor
- Skyddad åtkomst med multifaktor och geografisk kontroll
- Egen portal för enkel självservice
- Central kontroll över lösenord & konton, inkl. fjärradering av lokala enheter.
- Skydd mot kapning av domän och e-post
- Säkerhetsutbildning & policyer
Hög säkerhet & tillgänglighet
Accesit Premium
För bolag med höga krav på upptid, efterlevnad (ex. NIS2) och snabb service – där IT är affärskritiskt.
Från
699kr
/mån
- Microsoft 365 licenser
- Licenshantering & inventering
- Virusskydd för enheter
- Central hantering & fjärrstyrning av enheter.
- Skydd mot skadliga & osäkra hemsidor
- Avancerat virusskydd & skydd mot bluffmejl, länkar & bilagor
- Skyddad åtkomst med multifaktor och geografisk kontroll
- Egen portal för enkel självservice
- Central kontroll över lösenord & konton, inkl. fjärradering av lokala enheter.
- Skydd mot kapning av domän och e-post
- Säkerhetsutbildning & policyer
Så går det till när ni får IT-support som fungerar
Vi bygger upp supporten så att den blir personlig, konsekvent och enkel att använda. Fokus ligger på igenkänning, rätt kompetens från start och en tydlig uppföljning som gör att er IT blir mer stabil över tid.
Nulägesbild och förväntningar
Vi går igenom er IT miljö, era arbetssätt och vad som är viktigt i vardagen, så att supporten utformas efter verkliga behov.
Tydliga kontaktvägar och arbetssätt
Vi sätter struktur för hur ärenden tas emot, prioriteras och hanteras, så att det blir förutsägbart för både användare och verksamhet.
Kontinuitet i teamet
Ni möter tekniker som känner er och er miljö. Det ger kortare ledtider, mindre friktion och färre upprepningar.
Uppföljning som minskar återkommande ärenden
Vi fångar mönster, förbättrar arbetssätt och lyfter det som behöver åtgärdas på grundorsaksnivå, så att problemen uppstår mer sällan.
Så här låter IT när det
bara fungerar
Så här låter IT när det
bara fungerar
Fredric Hallberg
Rikard Hellblom
Magnus Gustavsson
Anki Hallin
Jesper Hagstedt
Thea Ahlborg
Vanliga frågor om IT-support
Vanliga frågor om IT-support
Här är frågor vi ofta får från organisationer som ser över sin IT-support.
Varför bör företag lägga ut IT-support på en extern IT-partner?
Extern IT-support ger tillgång till samlad kompetens, kontinuitet och tydliga arbetssätt utan att bygga egen supportfunktion. Det minskar personberoende, ger snabbare lösningar och gör att IT kan stödja verksamheten istället för att ta tid från den.
Hur kan extern IT-support minska kostnaderna över tid?
Genom strukturerad support, återkommande uppföljning och rätt kompetens från start minskar antalet upprepade ärenden och akuta insatser. Det ger lägre total kostnad än att hantera IT reaktivt eller ad hoc internt.
När blir intern IT-support ineffektiv för en organisation?
När samma problem återkommer, när kunskap är knuten till enstaka personer eller när IT tar tid från kärnverksamheten. Då saknas ofta både struktur och tid för långsiktiga förbättringar.
Vad är skillnaden mellan att lösa IT-problem själv och att ha en IT-partner?
Att lösa problem själv är ofta kortsiktigt. En IT-partner arbetar strukturerat med både support och uppföljning, vilket gör att grundorsaker hanteras och IT-miljön förbättras över tid.
Hur vet man om nuvarande IT-support är kostnadseffektiv?
Om IT-problem återkommer, lösningar varierar beroende på vem som hjälper till eller om IT upplevs som oförutsägbar, är det ofta ett tecken på att supporten saknar struktur och långsiktigt ansvar.
Behöver ni en IT-support som faktiskt känner er?
Behöver ni en IT-support som faktiskt känner er?
Behöver ni en IT-support som faktiskt känner er?
Oavsett om ni söker snabbare användarstöd, högre tillgänglighet eller en trygg partner för er IT-miljö tar vi gärna ett samtal. Lämna era uppgifter så berättar vi hur vår IT-support kan anpassas efter er verksamhet.