Fastnat i
Tekniken? uppkopplingen? mejlen?
Fastnat i
Tekniken? uppkopplingen? mejlen?
Support & service
Personlig IT-support från vår egen personal – snabb hjälp när du behöver den.
Fjärrstyrning
Starta en säker fjärrsession, så kan vi hjälpa dig direkt på din dator. Ett enkelt sätt att få snabb support.
Direktkontakt
Vill du hellre ringa eller maila oss? Nedan hittar du direkta kontaktvägar till vår support.
Öppettider
Mån-fre: 08.00 – 17.00
Telefon
IT support
Certifierad
support
Utbildningar och kompetenser vår support bemästrar – som ger våra kunder bästa möjliga hjälp och stöd.
Självhjälp
Självhjälp
Ambitionen är att hela tiden att uppdatera och utveckla vår hjälpsektion nedan med alltifrån information till blanketter så att du som kund har möjlighet att lösa enklare ärenden på egen hand. Vi tar tacksamt emot tips på information och guider du som besökare önskar i självhjälpen.
Telefonisupport
Här kan du läsa mer om hur du själv löser enklare ärenden inom växel och överlåtelser hos de olika operatörerna.
IT-support
Här kan du läsa mer om hur du åtgärdar enklare ärenden inom OneDrive, Outlook och multifaktorautentisering.
Skrivarsupport
Mycket av supporten och lösningen av problem av skrivare beror helt på vilken modell ni använder. På HPs och Nashuatecs hemsidor kan du ladda ner drivrutiner för din skrivare.
Växellösning UC2
Växellösning lynes
Tre (3)
Telia
Dstny (f.d Soluno)
Tele2
Lägga till skrivare
Drivrutiner
Telefonisupport
Här kan du läsa mer om hur du själv löser enklare ärenden inom växel och överlåtelser hos de olika operatörerna.
Växellösning UC2
Växellösning lynes
Tre (3)
Telia
Dstny (f.d Soluno)
Tele2
IT-support
Här kan du läsa mer om hur du åtgärdar enklare ärenden inom OneDrive, Outlook och multifaktorautentisering.
Skrivarsupport
Mycket av supporten och lösningen av problem av skrivare beror helt på vilken modell ni använder. På HPs och Nashuatecs hemsidor kan du ladda ner drivrutiner för din skrivare.
Lägga till skrivare
Drivrutiner
Innan du hör av dig
Innan du hör av dig
Här hittar du svar på vanliga frågor om support, fjärrstyrning och hur vi arbetar med ärenden.
Jag har problem med att logga in med MFA via mobilen. Vad kan jag göra?
Om du bytt mobil behöver MFA oftast återställas och kopplas till din nya mobil. Kontakta oss på supporten så hjälper vi dig med detta.
Jag har råkat glömma lösenordet till mitt Microsoft 365-konto. Hur gör jag nu?
Av säkerhetsskäl har vi valt att inte akitivera funktionen att själva kunna återställa sitt lösenord för våra kunder. Vänligen kontakta supporten så hjälper vi dig!
Jag upplever problem med synkningen av OneDrive. Vad kan jag göra?
Börja med att starta om OneDrive genom att högerklicka på molnikonen och välja ”Avsluta”, starta sedan appen igen, och kontrollera efter felmeddelanden genom att högerklicka på ikonen och välja ”Visa synkroniseringsproblem”. Om det inte hjälper, dubbelkolla att appen är uppdaterad.
För dig som vill veta mer
Här samlar vi artiklar, guider och kundcase som ger inblick i hur IT kan fungera i praktiken. Innehåll som hjälper dig fatta bättre beslut i vardagen.