Fastnat i

Tekniken? uppkopplingen? mejlen?

Fastnat i

Tekniken? uppkopplingen? mejlen?

Support & service

Personlig IT-support från vår egen personal – snabb hjälp när du behöver den.

Fjärrstyrning

Starta en säker fjärrsession, så kan vi hjälpa dig direkt på din dator. Ett enkelt sätt att få snabb support.

Direktkontakt

Vill du hellre ringa eller maila oss? Nedan hittar du direkta kontaktvägar till vår support.

Öppettider

Mån-fre: 08.00 – 17.00

IT support

Certifierad
support

Utbildningar och kompetenser vår support bemästrar – som ger våra kunder bästa möjliga hjälp och stöd.

Självhjälp

Självhjälp

Ambitionen är att hela tiden att uppdatera och utveckla vår hjälpsektion nedan med alltifrån information till blanketter så att du som kund har möjlighet att lösa enklare ärenden på egen hand. Vi tar tacksamt emot tips på information och guider du som besökare önskar i självhjälpen.

Telefonisupport

Här kan du läsa mer om hur du själv löser enklare ärenden inom växel och överlåtelser hos de olika operatörerna.

IT-support

Här kan du läsa mer om hur du åtgärdar enklare ärenden inom OneDrive, Outlook och multifaktorautentisering.

Skrivarsupport

Mycket av supporten och lösningen av problem av skrivare beror helt på vilken modell ni använder. På HPs och Nashuatecs hemsidor kan du ladda ner drivrutiner för din skrivare.

Telefonisupport

Här kan du läsa mer om hur du själv löser enklare ärenden inom växel och överlåtelser hos de olika operatörerna.

IT-support

Här kan du läsa mer om hur du åtgärdar enklare ärenden inom OneDrive, Outlook och multifaktorautentisering.

Skrivarsupport

Mycket av supporten och lösningen av problem av skrivare beror helt på vilken modell ni använder. På HPs och Nashuatecs hemsidor kan du ladda ner drivrutiner för din skrivare.

Innan du hör av dig

Innan du hör av dig

Här hittar du svar på vanliga frågor om support, fjärrstyrning och hur vi arbetar med ärenden.

Jag har problem med att logga in med MFA via mobilen. Vad kan jag göra?

Om du bytt mobil behöver MFA oftast återställas och kopplas till din nya mobil. Kontakta oss på supporten så hjälper vi dig med detta.

Av säkerhetsskäl har vi valt att inte akitivera funktionen att själva kunna återställa sitt lösenord för våra kunder. Vänligen kontakta supporten så hjälper vi dig!

Börja med att starta om OneDrive genom att högerklicka på molnikonen och välja ”Avsluta”, starta sedan appen igen, och kontrollera efter felmeddelanden genom att högerklicka på ikonen och välja ”Visa synkroniseringsproblem”. Om det inte hjälper, dubbelkolla att appen är uppdaterad.

För dig som vill veta mer

Här samlar vi artiklar, guider och kundcase som ger inblick i hur IT kan fungera i praktiken. Innehåll som hjälper dig fatta bättre beslut i vardagen.

Ta första steget

Ta första steget

Oavsett om din verksamhet behöver en genomgående IT-konsultation, vill bolla frågor kring säkerhet eller bara vill ses på en kaffe och snacka konferenslösningar–så finns vi här.