Vi på Accesit är din personliga IT-partner som kan hjälpa dig med allt från telefoni, företagsväxlar och serverlösningar till IT-drift, mail och dokumenthantering.
Vi gör det enkelt för dig att driva företag genom att hålla koll på din IT.
I nedanstående villkor anses ”Leverantören” bestå av Accesit Norden AB, Accesit Örebro AB, Accesit Västerås AB samt dennes underleverantörer för att utföra reparationen.
Med ”Kunden” anses ägaren av den enheten som skickats in för reparation.
I samband med reparation raderar inte Leverantören aktivt innehållet i din enhet som t.ex. telefonbok & bilder -om så inte har överenskommits.
OBS!! Vid reparation kan dock enheter hamna i s.k. återställningsläge eller motsvarande, vilket innebär att all information raderas per automatik efter återställningen.
Därför är det oerhört viktigt att ni säkerställer att ni utfört en komplett backup innan enheten skickas till oss.
Leverantören kan aldrig hållas ansvarig för förlorat innehåll och tar heller inte ta ansvar för eftermonterade tillbehör såsom t.ex. skyddsfilm till display eller bakstycke.
Vid en reparation kan följdfel uppstå p.g.a att den felaktiga enheten påverkat andra komponenter som eventuellt måste bytas eller att kunden inte uppgett detta vid inlämnandet.
Leverantören ger alltid ett prisförslag före dess att en reparation påbörjats. Leverantören lämnar alltid 3 månaders garanti på utförd reparation med undantag för registrerade avtalskunder som erhåller 12 månaders garanti. Om enheten har lagats hos en auktoriserad verkstad kommer den ursprungliga garantin fortsätta att gälla. Om enheten har lagats hos en icke-auktoriserad verkstad kommer den ursprungliga garantin upphöra att gälla för samtliga eventuella fel på enheten i framtiden. Är du avtalskund är Leverantören alltid behjälplig med att sända enheten till rätt verkstad vid åberopande av garanti. För mer info gällande garantifrågor och hur du går till väga kontakta oss på support@accesit.se.
Leverantören ansvarar för inlämnad enhet i högst 3 månader. Underlåtenhet att besvara kostnadsförslag eller annan kommunikation från Leverantören innebär att Leverantören kommer att förvara enheten under 3 månader och där enheten därefter tillfaller Leverantören utan rätt till kund att göra anspråk på varken enhet, dess innehåll eller ersättning för enheten.
Vatten och andra vätskor är strömförande och orsakar korrosion. En fuktskadad enhet kan fungera klanderfritt under en längre tid, men fel kan uppstå med tiden orsakade av korrosion. Av den anledningen kan inte servicegaranti lämnas på enheter som blivit utsatta för någon form av fukt/vätska. Leverantören lämnar således endast 3 månaders garanti på den utbytta reservdelen och ej på hela telefonen / surfplattan /datorn
Tapp och klämskador kan ge fel som uppstår efter viss tid. Om det framkommer att enheten har sådana motsvarande skador kommer kunden informeras och ges möjlighet att besluta om fortsatt reparation.
Fraktkostnader som uppstår för att returer bekostas av kunden. Är du registrerad avtalskund skickas enheten fraktfritt.
Det åligger Kund att kontrollera att leveransinnehållet är fullständigt och intakt direkt vid uppackning. Eventuella skador/avvikelser i/på en försändelse skall alltid dokumenteras med bild på emballage/produkt och meddelas till oss inom 24 timmar. Sådan anmälningar accepteras enbart på e-post adressen mobilservice@accesit.se. I anmälan skall alltid kollinummer och/eller ärendenummer anges/bifogas. Skulle anmälan inkomma på annat sätt, annan adress eller utanför tidsramen äger Leverantören rätt att nekas ärendet utan rätt för kund till vite, ersättning eller motsvarande kompensation. Vi påskyndar heller inga beslut innan transportören är klar med sin utredning då deras beslut är vägledande.
Leverantören tar inte något ansvar för inskickade tillbehör såsom originalkartong, originalfaktura/kvitto etc. Bifoga Enbart telefon/enhet och tillhörande batteri ska sändas in.
till oss. Vi ersätter inga tillbehör, kvitton/fakturor eller emballage som påstås komma bort under vår hantering. Andra tillbehör än batterier skall endast bifogas endast om det är relaterat till felet.
Leverantören rekommenderar att SIM-kortet avlägsnas från enheten innan den skickas till reparation. Leverantören ansvarar inte om SIM-kortet försvinner eller skadas under transporten samt under reparationstillfället. Vid behov om nytt SIM-kort går det bra att kontakta er personliga säljkontakt alternativt att ringa in till växeln på 0200-330 400.
Normal servicetid är normalt 2-3 arbetsdagar men kan komma att variera p.g.a. brist på reservdelar eller hög belastning.
Faktura efter kreditprövning eller enligt överenskommelse
I nedanstående villkor anses ”Leverantören” bestå av Accesit Norden AB, Accesit Örebro AB, Accesit Västerås AB samt dennes underleverantörer för att utföra reparationen.
Med ”Kunden” anses ägaren av den enheten som skickats in för reparation.
Försäkringen gäller för den mobiltelefon eller surfplatta som lämnats in hos Leverantören med krossat, sprucket glas, LCD (glasskada) och som Leverantören sedan reparerat. Försäkringen skyddar mot fysisk glasskada på mobiltelefonen eller surfplattan till följd av en plötslig och oförutsedd utifrån kommande händelse. För att ersättning ska kunna lämnas ska tidpunkten för skadan specificeras, att skadehändelsen kan beskrivas och att platsen för skadan har kunnat bestämmas. Försäkringen gäller i hela världen.
Försäkringen gäller för ett (1) glasbyte under försäkringsperioden.
Försäkringen gäller inte för skada av mindre art (här avses exempelvis repor och rispor) som inte påverkar det försäkrade objektets användbarhet, skada som uppstår då försäkrat objekt polletterats för transport eller försändelse om annat än till-och-från service/skada som orsakats/uppkommit genom grov vårdslöshet eller uppsåt.
Försäkrat objekt ska hanteras med normal aktsamhet. Med normal aktsamhet menas att det försäkrade objektet ska hanteras så att skada så långt som möjligt kan undvikas och att rimliga säkerhetsåtgärder har vidtagits i förhållande till det försäkrade objektets känslighet, hållbarhet, värde, samt förhållanden i övrigt. Har aktsamhetskravet inte iakttagits minskas ersättningen som regel med ett särskilt avdrag. Vid allvarlig försummelse kan ersättningen till och med helt falla bort (nedsättning till noll).
Försäkringen gäller utan självrisk.
Försäkringsperioden är 12 månader.
Vid skada, kontakta vår samarbetspartner Mobilverkstaden på telefon 019-12 90 20 eller per e-post info@mobilverkstan.se.
Försäkringsgivaren kommer att behandla försäkringstagarens personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen. Syftet med behandlingen är fullgörandet av de avtalsenliga åtagandena mot försäkringstagaren. Personuppgifterna utgör vidare underlag för marknads- och kundanalys, affärs- och metodutveckling, statistik och riskhantering, marknadsföring och service i övrigt. Personuppgifterna kan komma behandlas av andra bolag som försäkringsgivaren samarbetar med för utförandet av det uppdrag försäkringsgivaren har från försäkringstagaren. Har försäkringstagaren några frågor om detta går det bra att kontakta personuppgiftsombud@amtrustgroup.com.
Är köpet av försäkringen gjort via kundservice eller webbutik gäller Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Den ger dig ångerrätt i 14 dagar från det att du köpt din försäkring. Vänd dig Mobilverkstaden på telefon 019-12 90 20 om du vill ångra ditt köp av försäkring.
Försäkringsgivare för försäkringen är AmTrust International Underwriters Ltd som i Sverige representeras av AmTrustNordic AB.
Är försäkringstagaren inte nöjd med lämnat beslut i samband med skada, kan beslutet prövas av försäkringsgivaren, genom att försäkringstagaren kontaktar AmTrust Nordic AB, Hamngatan 11, 111 47 Stockholm, tfn 08 -440 38 20. Det finns även möjlighet att få eventuell tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, telefon 08 -555 017 00. Försäkringstagaren har även möjlighet att väcka talan mot försäkringsgivaren vid allmän domstol.
I nedanstående villkor anses ”Leverantören” bestå av Accesit Norden AB, Accesit Örebro AB, Accesit Västerås AB samt dennes underleverantörer för att utföra reparationen.
Med ”Kunden” anses ägaren av den enheten som skickats in för reparation.
I samband med reparation raderar inte Leverantören aktivt innehållet i din enhet som t.ex. telefonbok & bilder -om så inte har överenskommits.
OBS!! Vid reparation kan dock enheter hamna i s.k. återställningsläge eller motsvarande, vilket innebär att all information raderas per automatik efter återställningen.
Därför är det oerhört viktigt att ni säkerställer att ni utfört en komplett backup innan enheten skickas till oss.
Leverantören kan aldrig hållas ansvarig för förlorat innehåll och tar heller inte ta ansvar för eftermonterade tillbehör såsom t.ex. skyddsfilm till display eller bakstycke.
Vid en reparation kan följdfel uppstå p.g.a att den felaktiga enheten påverkat andra komponenter som eventuellt måste bytas eller att kunden inte uppgett detta vid inlämnandet.
Leverantören ger alltid ett prisförslag före dess att en reparation påbörjats. Leverantören lämnar alltid 3 månaders garanti på utförd reparation med undantag för registrerade avtalskunder som erhåller 12 månaders garanti. Om enheten har lagats hos en auktoriserad verkstad kommer den ursprungliga garantin fortsätta att gälla. Om enheten har lagats hos en icke-auktoriserad verkstad kommer den ursprungliga garantin upphöra att gälla för samtliga eventuella fel på enheten i framtiden. Är du avtalskund är Leverantören alltid behjälplig med att sända enheten till rätt verkstad vid åberopande av garanti. För mer info gällande garantifrågor och hur du går till väga kontakta oss på support@accesit.se.
Leverantören ansvarar för inlämnad enhet i högst 3 månader. Underlåtenhet att besvara kostnadsförslag eller annan kommunikation från Leverantören innebär att Leverantören kommer att förvara enheten under 3 månader och där enheten därefter tillfaller Leverantören utan rätt till kund att göra anspråk på varken enhet, dess innehåll eller ersättning för enheten.
Vatten och andra vätskor är strömförande och orsakar korrosion. En fuktskadad enhet kan fungera klanderfritt under en längre tid, men fel kan uppstå med tiden orsakade av korrosion. Av den anledningen kan inte servicegaranti lämnas på enheter som blivit utsatta för någon form av fukt/vätska. Leverantören lämnar således endast 3 månaders garanti på den utbytta reservdelen och ej på hela telefonen / surfplattan /datorn
Tapp och klämskador kan ge fel som uppstår efter viss tid. Om det framkommer att enheten har sådana motsvarande skador kommer kunden informeras och ges möjlighet att besluta om fortsatt reparation.
Fraktkostnader som uppstår för att returer bekostas av kunden. Är du registrerad avtalskund skickas enheten fraktfritt.
Det åligger Kund att kontrollera att leveransinnehållet är fullständigt och intakt direkt vid uppackning. Eventuella skador/avvikelser i/på en försändelse skall alltid dokumenteras med bild på emballage/produkt och meddelas till oss inom 24 timmar. Sådan anmälningar accepteras enbart på e-post adressen mobilservice@accesit.se. I anmälan skall alltid kollinummer och/eller ärendenummer anges/bifogas. Skulle anmälan inkomma på annat sätt, annan adress eller utanför tidsramen äger Leverantören rätt att nekas ärendet utan rätt för kund till vite, ersättning eller motsvarande kompensation. Vi påskyndar heller inga beslut innan transportören är klar med sin utredning då deras beslut är vägledande.
Leverantören tar inte något ansvar för inskickade tillbehör såsom originalkartong, originalfaktura/kvitto etc. Bifoga Enbart telefon/enhet och tillhörande batteri ska sändas in.
till oss. Vi ersätter inga tillbehör, kvitton/fakturor eller emballage som påstås komma bort under vår hantering. Andra tillbehör än batterier skall endast bifogas endast om det är relaterat till felet.
Leverantören rekommenderar att SIM-kortet avlägsnas från enheten innan den skickas till reparation. Leverantören ansvarar inte om SIM-kortet försvinner eller skadas under transporten samt under reparationstillfället. Vid behov om nytt SIM-kort går det bra att kontakta er personliga säljkontakt alternativt att ringa in till växeln på 0200-330 400.
Normal servicetid är normalt 2-3 arbetsdagar men kan komma att variera p.g.a. brist på reservdelar eller hög belastning.
Faktura efter kreditprövning eller enligt överenskommelse
